2009年4月25日 星期六

美女與野獸心得-心理三-賴志峰-95135024

一、 內容摘述 JBC電視台的高層由於不滿旗下新聞部門在收視率上的表現,因此聘請了在美國工作的鷹宮回來帶領新聞部門,希望能夠讓這個部門起死回生。不過等著鷹宮的,是一群在舊制度下較無生氣的一群人,使得改革的推行變得窒礙難行。幸虧底下有導播永瀨-鷹宮的前男友,幫忙調和兩邊的需求,讓鷹宮以利益至上的想法,與底下感性柔和的想法,能夠漸漸交融,成為一個新的團隊。在課堂上看的影片中,這集是說明採訪者戶渡,在面對保險金殺人案、棒球選手採訪時出了許多的失誤,讓鷹宮憤而要其辭職。而後戶渡剛好第一個到達採訪現場,卻為了救人而放棄採訪機會,也讓團隊的士氣達到低點。不過遇到受害者家屬後的鷹宮,在宇宙新聞大獎的頒獎典禮看到了其他電視台對於戶渡的表現相當的關注,也改變了自己的想法,而支持戶渡這樣的做法。

二、心得分享
1. 在這個影集中,其實很反映出一般公司的通病。當經營出現問題時,需要改變的並不僅是其專業部分,而是整體的包裝與形象。例如在這個影集中,鷹宮原本只是一個新聞工作者。雖然有其專業,但在經營管理上仍然是個新手,高層利用他來管理團隊,還想要做出好的成績,其實是相當困難的一件事情。在這種情況下,公司需要的是一個在經營上有經驗的人,最好是挖角其他新聞台的製作人,如果無法達到的話,那麼也應該要從其他部門調派管理人員過來經營。而鷹宮則負責輔佐,專心用來提升原本新聞的品質。
對我的啟示,則是人都有其專長,並非在某些部分表現的好,就認為自己能夠在其他部分表現得也很好。在跨領域的換工作之前,還是得要評估自己是否能夠有這個能力來勝任。

2.其實在整個影集中,最看得出有才能的,是導播永瀨。利用上課教的方法來分類,可以看出永瀨屬於創造型的人,面對事情有許多新的想法,而化解了許多的困難。不過也因此,在組織性上不夠,無法用來帶領整個團隊。但如果能好好的利用他的能力的話,其實JBC新聞在改革上的推動能夠更加的順暢。只可惜鷹宮並沒有欣賞這一點(畢竟鷹宮剛好是組織型的人,很難接受他的做法),許多事情都是在最危急的關頭,或是永瀨私底下進行,才讓永瀨能夠做出表現。
由於我自己也是偏向創造型的人,因此在永瀨身上可以稍微看到自己,但也讓我發現我自己缺乏組織性的問題,未來應該要從這邊做改變,增加這一方面的能力。

3.戶渡的感性的確是拖累團隊的一個很大的問題,從鷹宮進來以後,他就一直在團隊中扮演扯後腿的角色,卻又對鷹宮的一些做法頗有微詞,讓改革變得更加的困難。雖然在上課的影集中,他最後還是有一些表現出來,但事實上比較重要的應該是他中間對於自己所做的轉變,在面對斥責後,決定要讓自己改變,不錯過任何的新聞,因此買了那台DV,受人矚目的結果只是附加的。如果他內心沒有改變,卻又無意中得到好的結果的話,那我個人還是認為應該要請他辭職。
對我的啟示是,以前我在面對這樣的工作問題時,內心雖然希望團隊能夠改變,但因為不敢面對人際關係,而採取消極的態度。但這樣是不行的。適當的斥責跟處罰,才能讓對方產生改變。


4.對工商心理學課程的期許:
其實現在的課程編排都還相當滿意,但希望能夠有多一些的實務探討,並且了解如何的來應用課堂上所學的東西。

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